Survei ini bersifat umum dan tidak terikat pada satu kunjungan/tiket tertentu. Kalau Anda baru saja dilayani dan punya nomor tiket, isi lewat halaman SKM per-tiket supaya penilaiannya tercatat spesifik untuk layanan tersebut. Kalau ingin menulis masukan bebas (bukan rating), gunakan Kritik & Saran.